编者按：8月19日—8月25日，华声在线“投诉直通车”栏目共收到有效投诉条，主要集中在消费投诉、道路建设、教育投诉等方面。

一、投诉情况

本周，各地市收到有效投诉量如下表：

二、重点调查

1.邵东县灵官殿国土所回复“农富村村民非法侵占农田”

网友投诉：

湖南省邵东县灵官殿镇农富村承家组宁志学等人非法侵占农田，胆大猖狂建房之事，村民们曾多次投诉举报都无济于事?上次镇国土所也回复了村民，说什么已下达了停工通知，请问停工了吗?现在第一层都建好了，马上建第二层，请问邵东县国土局，灵官殿镇国土所得了多少好处费?不顾群众利益，太腐败了?望华声在线的领导及记者们多多理解群众的声音为谢!!!

邵东县灵官殿国土资源中心所回复：

1、贴文所言“灵官殿镇农富村民宁志学等人非法侵占良田建房”属实，国土所已依法制止并上报处理中。

2、灵官殿镇农富村宁卫元、宁志学于年7月8日(周六)未经批准擅自动工分别占用水田、平方建房，国土所于7月10日到现场制止并下达责令停止违法行为通知书(邵国资监灵停第15、23号)，7月11日国土所已对宁卫元、宁志学的非法占地建房行为立案查处，现正在依法上报县局下达行政处罚决定。

3、当事人宁卫元、宁志学接到停止违法行为通知书后，继续施工，国土所人员和镇政府驻村干部和国土副镇长于7月26日、8月8日到现场进行了依法制止，现已停止施工。政府和国土部门将对当事人的违法行为依法处理到位。

2.湘乡市交通运输局回复“的士司机威胁孕妇进行肆意辱骂”

网友投诉：

我于8月12日在旺角火锅店下打的士。此时的我是一名足月产妇，挺着大肚。上车时告知司机到蒋苑广场处。可司机却不打表。我提醒司机打表，他不语。我问他那多少钱。他答到那就知道多少钱了。到达目的后，按平时收费只需要5元。司机却要强制收费6元。我便给他5元，他却恶语相对，骂我臭不要脸。要加钱可以，没必要恶语相对，用用语言对我进行人身攻击吧??!我说打表是我作为乘客的权利。我说要投诉他，他更加放肆，下车在车窗旁用手指往里对继续对我进行辱骂，看我是一个人。他大肆的说，要不是看我是孕妇，他早就把我打一顿了，还说出丧心病狂的话语，让我胎死腹中等恶语!我内心气愤不已!幸好旁边有路人相助。此时司机才没有继续嚣张对我进行辱骂。试问，的士司机这样的恶劣威胁的态度。叫我们乘客如何能安全乘坐?难道打表器只是一个摆设?希望我的投诉能够得到一个回复!

湘乡市交通运输局回复：

根据您提供的情况，通过调查核实此次事件属实，我局根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》现将此次投诉的处理情况回复如下：

1.作出书面检讨和承诺，并处元的罚款。行政处罚书编号为号

2.停业学习一天。

3.在驾驶员服务质量信誉考核中予以扣分。

再次衷心感谢您对交通运输事业的关心和