公司简介

贵阳南岳假日酒店由贵州恒立房地产开发有限公司投资兴建，隶属于洲际酒店管理集团假日品牌。坐落位于贵阳市文化商业活动中心——南明区，坐拥繁华与精彩。可便捷前往黔灵山、花溪公园、文昌阁等胜地深入探访。旅途中随处可遇的地道美食的诱惑更让人难以抗拒。酒店拥有间设计现代时尚兼具贵州少数民族元素的客房，透过开阔的落地窗可饱览城市迷人风光。童趣满满的布迷亲子房温馨而充满妙趣，亲子家庭还可获“儿童食宿欢乐尽享”礼遇。平方米的灵活会议空间，包括一个可容纳人出席的大型宴会厅。我们专业的宴会团队将为董事会议、招待酒会或盛大婚礼等活动量身定制细致的方案，支持将你的宴会灵感付诸实践。

招聘职位

前厅部

宾客服务经理

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：1-3年

薪资待遇：--月薪

招聘人数：3

招聘对象：社会人才

外语要求：英语

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

行李员

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：不限

薪资待遇：--月薪

招聘人数：3

招聘对象：社会人才、应届生均可

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1.协助住客搬迁行李。

2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。

3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。

4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。

5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。

6.保养行李服务设备。

7.保持行李储藏室之整洁。

8.收集住客之退房门匙。

9.提供大堂正门之开门迎宾服务。

10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。

11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。

12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。

13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。

14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。

15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。

16.协助保持大堂区域清洁和整齐。

17.对上向行李组主任报告及负责。

18.负责其它由行李组主任所安排之任务。

宾客服务接待员

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：不限

薪资待遇：--月薪

招聘人数：3

招聘对象：社会人才、应届生均可

外语要求：英语

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

礼宾部领班

专业要求：不限;不限;不限;

学历要求：不限

工作经验：1-3年

薪资待遇：--月薪

招聘人数：1

招聘对象：社会人才

外语要求：英语

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1.管理所负责区域的正常运转。

2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。

3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。

4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。

5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。

6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

餐饮部

餐厅服务主管

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：1-3年

薪资待遇：--月薪

招聘人数：2

招聘对象：社会人才

外语要求：英语

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1、在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。

2、在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。

3、监督现金的处理和存放程序。

4、编制每日存款和流动资金报告。

5、制定并指导员工执行现金安全制度。

6、处理异常的付款情况。

7、监督服务设备的维护保养。

8、监督客用设施和服务的标准。

9、控制存货和监督保安成序。

10、协助菜单和酒水单的设计工作。

11、监督各项职能，监督餐厅的服务。

饼房厨师

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：不限

薪资待遇：--月薪

招聘人数：1

招聘对象：社会人才、应届生均可

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1.准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品，确保有足量的面包供应；

2.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏；

3.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭；

4.接受上级的其他任务。

5.准备各种果冻和较少的生面；

6.做好并保持工作区域和设备的清洁工作；

7.确保有足量的面包供应。

保安部

保安主管

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：1-3年

薪资待遇：--月薪

招聘人数：1

招聘对象：社会人才

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作

2、向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题

3、采取行动以便迅速处理危急情况

4、执行安全和紧急事件处理程序

5、发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作

6、熟悉消防报警及灭火器材的位置

7、维护酒店安全系统

8、监督员工上下班考勤

9、必要时分发员工储物柜钥匙

10、抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录，确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况

11、24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况

12、监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况

13、定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备

14、确保酒店报警系统的正常工作

15、保持良好的业务知识，包括：酒店电话总机及支付系统、酒店各控制点，燃气、空调系统的正常工作、酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统

16、保留事故记录日志

17、按照酒店制度要求定期检查员工储物柜，检查出入酒店员工的随身携带物品

18、每月进行消防检查

19、掌握有关酗酒及犯罪管理条理

20、禁止在酒店内赌博行为，禁止毁坏酒店设施的行为

21、确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全

22、确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现

23、确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内

24、与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系

25、执行酒店的各项规章制度，并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议

26、正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件

27、人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况

28、熟悉酒店布局、设计及出入口的情况

29、按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序

30、按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫

市场销售部

预订主管

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：1-3年

薪资待遇：--月薪

招聘人数：1

招聘对象：社会人才

外语要求：英语

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。

2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。

3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。

4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。

6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。

7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

客房部

客房部主管

专业要求：不限;

学历要求：不限

工作经验：不限

薪资待遇：--月薪

招聘人数：3

招聘对象：社会人才

外语要求：英语

提供食宿：提供

工作地点：贵州-贵阳市-南明区

职位描述

1、监督客房部各项标准和工作程序的执行：

2、对客房部所有系统有最新和完整的知识。

3、负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。

4、分发和收集钥匙。管理所有的呼入和呼出电话。

5、解决员工受到的不公正待遇问题。

6、分配客房、检查客房、排列抵店客人客房的优先顺序。

7、配合前台满足酒店和客人的要求。

8、确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

9、协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。

10、处理客人所有的特殊要求。

11、确保部门内工作的一致性。

12、管理酒店的遗失财物。

13、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。

14、管理仓库，保存充足的用品存货。按要求完成库存盘点工作，维持存货水平

15、进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

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