为深刻吸取“2家5A级景区被摘牌3家5A级景区被严重警告”的教训，区委书记曾建华、区委副书记、区长候选人王燕要求全区高度重视、迅速部署、对照标准找差距，全力提升南岳区旅游环境和服务质量水平。8月5日下午，南岳区召开旅游环境和服务质量提升工作会议，要求全区各职能部门引以为戒，严格对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则，优化旅游环境，提升服务质量。

会议首先由南岳区旅游局传达了国家旅游局关于5A级景区评定复核情况的通报。8月3日，国家旅游局通报近期对部分5A级景区复核情况。因存在安全隐患严重、环境卫生差、服务功能严重退化、景区管理不规范等问题，湖南省长沙市橘子洲旅游区2家景区“摘牌”，安徽省安庆市天柱山风景区等3家5A级景区被严重警告。随后，南岳区旅工办对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则，就旅游环境和服务质量提升工作进行安排。

正县级干部李素娟就加强我区旅游服务质量工作提出建议，认为提升旅客满意度工作是一项全区性工作，是旅游行业的一项“软实力”建设，南岳作为旅游景区，要对照通报中指出的问题，结合南岳的实际情况，以高标准、高要求严厉打击破坏旅游环境的行为，积极推进服务质量提升工作。

区委副书记、政法委书记蒋炳炎在会上强调，全国首批5A级旅游景区是南岳的品牌，也是旅游产业发展的重要支撑。全区上下务必高度重视，确保“旅游安全、森林防火、社会稳定”绝对不能出问题。各职能部门要高度重视，克服麻痹大意、自我满足、得过且过的思想，认真传达会议精神，全面抓好落实。

一是要对照职责和任务，查找和梳理当前工作中存在的问题；

二是要列出问题清单，按要求认真抓好整改；

三是要层层压实责任，做到制度管人、制度管事；

四是要认真对待、积极应对省、市部门“两打击、一整治”的措施，确保全区旅游秩序井然有序。

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